Adviezen

• Neem altijd iemand mee. Bij lastige klachten een vertrouwenspersoon van bijvoorbeeld Jeugdstem;

• Vraag of er een gespreksverslag wordt gemaakt. Sterke voorkeur door een onafhankelijk iemand die erbij zit;

• Neem het gesprek op, zie richtlijnen hieronder;

• Laat AI een transcriptie maken van het gesprek; 

• Gebruik de beroepscode en de Richtlijnen Jeugdhulp om je klacht te formuleren. Dit beperk inhoudelijke discussies;

• Laat je niet wegsturen door de organisatie met als doel dat ze je klacht niet hoeven te behandelen (meerdere voorbeelden bij ons van bekend).